サービス向上委員会主催の「接遇」の研修が行われました。

一般的には、もてなすことを意味する「接遇」。

介護の現場でもご利用者の皆様に心地よく過ごして頂くために、挨拶や丁寧な言葉遣い、立ち居振る舞いといったマナーを大切にしています。

今回は表情の作り方を意識した研修を行いました。接遇には声のトーンも大事という事で発声練習もしました。皆さんお腹からいい声出してましたよ!

施設長もガンバっていい表情作ってます。